Pianifica il Tuo Viaggio
Il Tuo Viaggio, A Modo Tuo.
Perché Scegliere I Nostri Tour Su Misura
Ogni itinerario è costruito in base alle vostre necessità/priorità.
I nostri tour possono essere modulati e uniti tra loro per dare vita a un viaggio più lungo e ricco, attraversando Singapore, la Malesia Peninsulare e il Borneo.
Che sia un viaggio di gruppo in italiano a date prestabilite (con un massimo di 10 partecipanti) o un privato inglese disponibile giornalmente e interamente adattabile.
Viaggi esperienziali autentici e totalmente personalizzabili che uniscono scoperta, relazione con i territori e partecipazione attiva, terminando con un soggiorno mare da sogno tra le acque cristalline delle isole Perhentian, Redang, Lang Tengah e Tioman,
all’eleganza riservata di Gaya island e i beach resort di Kota Kinabalu
passando per il fascino incontaminato di Lankayan, Mataking e Pom Pom island
fino all’eco-lusso di Langkawi.
Le esclusive isole Indonesiane di Bawah Reserve e Bintan island come estensione da Singapore e Koh Lipe in Thailandia raggiungibile da Penang e Langkawi.
Abbiamo una soluzione per ogni budget e per ogni periodo dell`anno!
Su Misura Per Te
Ogni dettaglio realizzato in base ai tuoi interessi, budget e stile di viaggio
Esperienza Locale
Conoscenze approfondite e gemme nascoste conosciute solo dai locali
Assistenza 24/7
Supporto dedicato durante tutto il viaggio in più lingue
Heading 3
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio itinerario personalizzato?
Generalmente rispondiamo entro 24 ore con un itinerario preliminare. Dopo il tuo feedback, finalizzeremo tutto entro una settimana.
Cosa è incluso nel prezzo del tour?
I nostri tour includono generalmente alloggio, trasporti, attività guidate, alcuni pasti e assistenza 24/7. I voli internazionali/domestici e le spese personali di solito non sono inclusi.
Offrite sconti per gruppi?
Sì! Offriamo sconti interessanti per gruppi di 6 o più persone. Contattaci per tariffe speciali per gruppi ed esperienze personalizzate.
Quali lingue parlano le vostre guide?
Forniamo guide che parlano inglese come standard. Per italiano, francese e spagnolo possiamo organizzare guide dedicate con preavviso e supplemento. Per l’italiano, è disponibile una partenza di gruppo giornaliera (massimo 10 partecipanti) tutto l’anno.
L’assicurazione di viaggio è inclusa?
L’assicurazione di viaggio non è inclusa nel prezzo del tour. Raccomandiamo vivamente a tutti i viaggiatori di stipulare un’assicurazione di viaggio completa prima della partenza.
Quanto deposito è richiesto per confermare la mia prenotazione?
Per garantire i servizi è richiesto un deposito pari al 30% del prezzo totale del pacchetto al momento della prenotazione. Alcuni hotel o resort possono richiedere pagamenti più elevati o anticipati (ad esempio, il pagamento completo o depositi stagionali). In tali casi, ti informeremo in anticipo.
Quando devo pagare il saldo?
Il saldo finale deve essere pagato non oltre 60 giorni prima dell’arrivo. Per le prenotazioni effettuate entro 60 giorni dalla data di viaggio, è richiesto il pagamento completo immediato.
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario in Ringgit malese (MYR) o in un’altra valuta concordata indicata sulla fattura. Consigliamo l’uso di WISE o REVOLUT per trasferimenti internazionali rapidi e sicuri. Si precisa che tutte le spese bancarie e le commissioni di transazione sono a carico del cliente/agenzia.
Cosa succede se supero la scadenza di pagamento?
Se il pagamento viene ritardato e non riceviamo riscontro dopo i solleciti, AXYS TRAVELS si riserva il diritto di cancellare tutti i servizi senza preavviso. In tali casi si applica la nostra politica standard di cancellazione e il deposito (o qualsiasi pagamento anticipato richiesto dal fornitore) sarà perso.
Devo inviare la prova di pagamento?
Sì, è necessario inviare via email a AXYS TRAVELS una copia della ricevuta del bonifico o della conferma di pagamento. La prenotazione è considerata completamente confermata solo dopo che i fondi sono stati accreditati sul nostro conto.
Posso apportare modifiche dopo aver pagato?
Le modifiche richieste dopo il pagamento di un deposito o del saldo finale possono comportare costi aggiuntivi e sono soggette a disponibilità e alle condizioni del fornitore.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Tutte le cancellazioni devono essere inviate per iscritto via email e ricevute da AXYS TRAVELS. La data effettiva di cancellazione corrisponde al giorno in cui riceviamo la tua comunicazione scritta.
Quali sono le spese di cancellazione?
Più di 60 giorni prima dell’arrivo: viene trattenuto il deposito (minimo 30%).
Da 59 a 46 giorni prima dell’arrivo: 50% del pacchetto totale.
45 giorni o meno prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione: 100% del pacchetto totale.
Hotel e resort hanno regole più rigide?
Sì. Alcuni fornitori possono prevedere prenotazioni non rimborsabili o condizioni più restrittive durante l’alta stagione. In tali casi, si applicherà la politica del fornitore e ti informeremo al momento della prenotazione.
Quando riceverò il rimborso?
Se applicabile, i rimborsi verranno elaborati entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta di cancellazione, una volta che i fornitori avranno confermato gli importi. Si prega di notare che tutte le spese bancarie e le commissioni di transazione sono a carico del cliente/agenzia.
Cosa succede se il mio viaggio viene cancellato per eventi imprevisti?
In caso di forza maggiore (ad esempio, disastri naturali, disordini politici, epidemie, modifiche da parte delle compagnie aeree), AXYS TRAVELS non può essere ritenuta responsabile. Faremo sempre del nostro meglio per ottenere il rimborso massimo possibile dai fornitori, ma non possiamo garantire l’esito.
Ho bisogno di un visto per viaggiare in Malesia o Singapore?
La maggior parte dei titolari di passaporto europeo o australiano può entrare in Malesia senza visto fino a 90 giorni e a Singapore per 30–90 giorni (a seconda della nazionalità). I passaporti devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data di ingresso. Potrebbe essere richiesto un biglietto di ritorno o di proseguimento del viaggio. È sempre consigliato verificare presso l’Ambasciata del Paese prima della partenza.
Sono richieste vaccinazioni?
Non sono obbligatorie vaccinazioni per la Malesia o Singapore. Tra quelle consigliate rientrano Epatite A, Tifo e Tetano. Il rischio di malaria è molto basso nelle principali aree turistiche della Malesia, anche se una profilassi può essere presa in considerazione per viaggi in aree remote di giungla. Entrambi i Paesi dispongono di buone strutture sanitarie e consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio completa.
Qual è il periodo migliore per visitare?
Malesia Peninsulare (Costa Ovest – Kuala Lumpur, Penang, Langkawi): adatta ai tour tutto l’anno; per soggiorni mare il periodo migliore è da nov a apr.
Malesia Peninsulare (Costa Est – Perhentian, Redang, Tioman): periodo migliore da mar a ott; alcuni resort chiudono da nov a feb.
Borneo (Sabah e Sarawak): visitabile tutto l’anno, ma più piovoso da nov a gen.
Singapore: destinazione ideale tutto l’anno (26–33°C); i rovesci di pioggia sono frequenti ma brevi. Periodo leggermente più secco da feb a ott.
Quale valuta dovrei usare?
Malesia: Ringgit malese (MYR).
Singapore: Dollaro di Singapore (SGD).
I bancomat sono ampiamente disponibili in entrambi i Paesi. Le carte di credito sono accettate in hotel, ristoranti e centri commerciali, ma il contante è preferibile nei mercati locali o nelle aree rurali.
Quali lingue si parlano?
Malesia: la lingua ufficiale è il Bahasa Malaysia; l’inglese è ampiamente parlato nelle città e nelle aree turistiche. Sono diffusi anche i dialetti cinesi e il tamil.
Singapore: le lingue ufficiali sono inglese, malese, mandarino e tamil. L’inglese è la principale lingua di lavoro ed è utilizzato nella segnaletica e nei trasporti.
Che tipo di presa elettrica serve?
Sia la Malesia sia Singapore utilizzano corrente a 230V, 50Hz con prese a tre poli di tipo britannico (Tipo G). È consigliato un adattatore.
È sicuro viaggiare in Malesia e a Singapore?
Sì. Entrambi i Paesi sono considerati sicuri, con Singapore che rientra tra i Paesi più sicuri al mondo. In Malesia si consiglia di adottare le normali precauzioni di viaggio contro i piccoli furti.
Ci sono leggi severe di cui dovrei essere a conoscenza?
Malesia: è importante rispettare le norme culturali e vestirsi in modo appropriato nei luoghi religiosi.
Singapore: si applicano leggi molto severe. Le sigarette elettroniche sono vietate, l’importazione e la vendita di chewing gum sono limitate, il tabacco ha un’esenzione duty-free quasi inesistente e i reati legati alla droga sono puniti con la pena di morte. Sono previste multe per chi getta rifiuti, attraversa fuori dalle strisce, fuma fuori dalle aree designate o mangia/beve nella MRT.
Posso bere l’acqua del rubinetto?
Malesia: l’acqua del rubinetto non è consigliata; l’acqua in bottiglia o filtrata è economica e facilmente reperibile.
Singapore: l’acqua del rubinetto è sicura da bere; l’acqua in bottiglia è comunque facilmente reperibile.
